- 1. Tôi lấy hẹn bằng cách nào?
Bạn có thể đặt lịch hẹn bằng cách gọi điện thoại đến số +65 66905496, gởi email đến: enquiry@colorectalcentre.com.sg hay gọi vào đường dây nóng (24 giờ) tại số +65 65358833.
Giờ làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 6 8:30 sáng – 5:00 chiều, Thứ 7 từ 8:30 sáng – 1:00 chiều. Trung tâm đóng cửa vào Chủ Nhật và những ngày quốc lễ của Singapore, trừ những trường hợp cấp cứu.
- 2. Tôi cần mang theo những gì trong lần hẹn đầu tiên?
Vui lòng mang theo Giấy chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu của bạn. Ngoài ra, vui lòng mang theo thư giới thiệu (nếu có), hồ sơ khám sức khỏe gồm xét nghiệm máu, phim X-quang, bản chụp cắt lớp hay CD/DVD.
- 3. Trung tâm nằm ở đâu?
Trung tâm điều trị đại-trực tràng Quah Hak Mien nằm trên lầu 5, phòng 05-1, thuộc Trung tâm y tế Gleneagles, số 6 đường Napier (gần vườn Bách thảo Singapore).
- 4. Tôi sẽ phải nằm viện trong bao lâu nếu cần phải làm nội soi?
Tất cả các quy trình nội soi như soi dạ dày và soi ruột kết được thực hiện trong ngày. Bạn có thể trở về nhà sau khi làm nội soi và lấy kết quả trong cùng ngày.
- 5. Tôi sẽ phải nằm viện trong bao lâu nếu cần phải phẫu thuật?
Thời gian nằm viện tùy thuộc vào loại phẫu thuật cần được tiến hành. Thông thường, phẫu thuật cắt trĩ hay hầu hết các tiểu phẫu hậu môn – trực tràng thường được thực hiện trong ngày; bạn có thể cần ở lại qua đêm để theo dõi. Thời gian nằm viện cho đại phẫu vùng bụng từ 5 đến 6 ngày. Đối với phẫu thuật nội soi ổ bụng (lỗ mổ nhỏ), thời gian nằm viện có thể ngắn hơn.
- 6. Bệnh viện, tôi sẽ được nhận vào?
Nếu được yêu cầu nhập viện, bạn sẽ phải nhập viện tại Bệnh viện Gleneagles. Bạn cũng có thể chọn để được nhận vào Mount Elizabeth Bệnh viện Mount Alvernia Bệnh viện hoặc bệnh viện Mount Elizabeth Novena.
- 7. Tôi có thể sử dụng dịch vụ của Medisave hay bảo hiểm để trả tiền làm nội soi, nằm viện hay phẫu thuật không?
Có. Các bệnh viện và cơ sở của chúng tôi đều được Medisave chấp nhận. Số tiền có thể yêu cầu Medisave chi trả tùy thuộc vào loại phẫu thuật được thực hiện. Bộ Y tế Singapore hiện cũng chấp nhận sử dụng Medisave trong các xét nghiệm sàng lọc ung thư đại-trực tràng. Phần lớn các quy trình nội soi, phẫu thuật trong ngày, nhập viện và phẫu thuật có thể được Bảo hiểm y tế chi trả. Bạn có thể phải đóng thêm một phần phí tùy thuộc vào loại bảo hiểm bạn có. Bạn có thể có thêm thông tin về Medisave hay Bảo hiểm từ nhân viên của trung tâm.
- 8. Tôi có thể dùng dịch vụ xe cứu thương để chở tôi từ sân bay Changi đến trung tâm không?
Có, bạn có thể sử dụng dịch vụ cấp cứu. Vui lòng liên hệ trước với Quầy thông tin ở sân bay để đặt chỗ. Bạn cũng có thể liên lạc với nhân viên của trung tâm nhờ giúp đỡ.
- 9. Nếu tôi là người nước ngoài, làm sao những người đi cùng trong gia đình có thể tìm được chỗ ở tạm thời?
Hãy liên hệ với nhân viên của chúng tôi để có thể sắp xếp chỗ ở tại khách sạn hay một căn hộ gần đó.